Besucher-FAQ
Wir freuen uns, dass Sie die Genussmesse Plaza Culinaria besuchen! Damit Sie sich optimal vor Ort zurechtfinden können, haben wir für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf.
Unsere FAQ-Themenbereiche:
Tickets für die Messe
Alle Messetickets sind im Vorverkauf über unseren Ticketshop erhältlich. Eintrittskarten gibt es außerdem an den bekannten Vorverkaufsstellen der Badischen Zeitung. Sie können Ihr Ticket auch vor Ort erwerben, allerdings ist mit Wartezeiten an der Kasse zu rechnen.
Die Preise unserer verschiedenen Tickets finden Sie auf unserer Ticketseite.
Ja, alle Eintrittstickets können inklusive ÖPNV-Ticket für Busse und Bahnen im gesamten Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) erworben werden.
Nein. Es reicht, wenn Sie Ihr Ticket in digitaler Form vorzeigen.
Ja. Sie müssen sich nur am Ausgang einen Stempel geben lassen.
Leider nein, das Ticket ist personengebunden und kann nicht weitergegeben werden.
Leider ist das Messeticket nicht erstattungsfähig.
Anreise zur Messe
Dank der ICE/IC-Verbindung Frankfurt–Karlsruhe–Basel erreichen Sie Freiburg bequem und direkt mit der Bahn. Freiburg wird außerdem regelmäßig von Fernbussen angefahren. Vom Hauptbahnhof fahren die Stadtbahnlinie 4 oder der Bus 22 in wenigen Minuten zur Messe. Von den Haltestellen erreichen Sie das Messegelände nach einem kurzen Fußweg.
Ja, alle Eintrittstickets können inklusive ÖPNV-Ticket für Busse und Bahnen im gesamten Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) erworben werden.
Alles rund ums Parken
Die Parkgebühr beträgt regulär 5,00 € pro Tag. Falls zeitgleich zur Messe ein SC-Spiel im Europa-Park Stadion stattfindet, wird die Parkgebühr zwei Stunden vor Anpfiff auf 10,00 € pro Tag umgestellt. Sie können sich in diesem Fall Ihr Parkticket am Einlass bzw. der Kasse rabattieren lassen. Eine halbe Stunde nach Anpfiff wird wieder auf 5,00 € pro Tag zurückgestellt.
Die Parkgebühr kann jederzeit an den Parkautomaten beglichen werden. Um Wartezeiten am Kassenautomat zu vermeiden, können Sie den Tagestarif direkt nach Ankunft bezahlen. Die Bezahlung ist mit Kredit- und EC-Karte sowie bar möglich. Ab 4 Uhr morgens ist die Parkgebühr erneut fällig.
Die ersten 30 Minuten ist das Parken auf dem Messegelände kostenfrei. In diesem Zeitraum können Sie wieder ausfahren, ohne das Ticket am Kassenautomat zu entwerten.
In der Nähe des Eingangs gibt es insgesamt 41 ausgewiesene Behindertenparkplätze. Der Zugang zur Messe erfolgt über den befestigten und barrierefreien Boulevard bei Halle 1.
Wichtiger Hinweis: Der Parkplatz auf dem Messegelände ist ein Privatgelände, weshalb er für alle Nutzer gleichermaßen kostenpflichtig ist.
Sie haben eine körperliche Einschränkung und können den Parkschein-Automaten nur schwer oder gar nicht vom Auto aus bedienen? Dann nutzen Sie gerne unseren Service für barrierefreies Parken mit individueller Parkkarte – für einmalig 10,00 € Einrichtungsgebühr zzgl. 10,00 € Pfand. So geht's:
- Senden Sie eine E-Mail an info.maerkte@fwtm.de mit Ihrem Namen, Anschrift, KFZ-Kennzeichen und Foto Ihres Schwerbehinderten-Ausweises.
- Wir richten Ihre Parkkarte innerhalb von ca. drei Arbeitstagen ein und informieren Sie perE-Mail.
- Sie holen Ihre Parkkarte am Empfang der FWTM am Neuen Messplatz 3 ab.
- Laden Sie Ihre Parkkarte direkt nach Abholung am Kassenautomat mit ausreichend Guthaben auf. So können Sie direkt Ausfahren. Das Display am Parkscheinautomaten zeigt Ihnen Ihr aktuelles Guthaben bei jeder Ein- und Ausfahrt.
- Bei der ersten Einfahrt muss das Parkticket noch einmal an den Scanner gehalten werden. Danach öffnet sich die Schranke bei Ein- und Ausfahrt automatisch. Berechnet wird stets der reguläre tagesaktuelle Tarif.
Gerne assistieren wir Ihnen bei den einzelnen Schritten. Vereinbaren Sie dazu bitte einen Abholtermin via info.maerkte@fwtm.de.
Bei Verlust eines Parktickets können Sie am Kassenautomat ein Ersatzticket für 10,00 € ziehen.
Am südlichen Ende des Messe-Parkplatzes befinden sich 5 AC-Ladestationen mit je 2 Ladepunkten, folglich 10 Ladeparkplätze. Der Standort wird auch auf Google Maps angezeigt.
Die Ladestationen sind an die gängigen Zahlungsverbunde angeschlossen. So können Sie mit den meisten Ladekarten Strom laden. Die Konditionen hängen vom jeweiligen Roaming-Vertragspartner ab.
Aufenthalt auf der Messe
Alle Messehallen sowie die Konferenzräume sind barrierefrei. Der Zugang erfolgt über den Boulevard bei Halle 1, der befestigt und barrierefrei ist. Aufzüge sind vorhanden.
Die Garderobe finden Sie vor Halle 1 (rechts) und kostet 3,00 €. Hier können Sie auch die Einkäufe der Messe abgeben, ebenfalls für 3,00 €. Die Garderobe schließt am Freitag und Samstag um 01:30 Uhr und am Sonntag um 20:00 Uhr.
Ja, während Ihres gesamten Besuchs genießen Sie kostenfreies WLAN auf der Messe Freiburg.
Die Messe Freiburg verfügt über mehrere Handy Ladestationen. Diese stehen für unsere Kunden an der Information im Foyer zur kostenlosen Nutzung bereit. Die Ladestationen sind abschließbar und bieten für alle gängigen Smartphones und Tablets ausreichend Lademöglichkeit.
Ein Geldautomat der Sparkasse Freiburg steht auf dem Veranstaltungsgelände vor Messehalle 3 zur Verfügung.
Alle Leistungen der Messe Freiburg können bequem mit Karte bezahlt werden. Ob die einzelnen Aussteller Kartenzahlungen akzeptieren, liegt in deren eigenem Ermessen. Sollte ein Aussteller keine Kartenzahlung anbieten und Sie kein Bargeld zur Hand haben, steht Ihnen auf dem Messegelände ein Geldautomat zur Verfügung.
Für Ihr leibliches Wohl ist gesorgt! Auf der Messe erwarten Sie verschiedene gastronomische Angebote – wo genau, können Sie bequem im Hallenplan nachlesen.
Der Wickelraum befindet sich nahe der Messeinfo zwischen Halle 2 und 3.
Eine klassische Kinderbetreuung oder einen Spielbereich gibt es nicht. Für Kinder haben wir jedoch besondere Angebote vor Ort – diese sind kurz vor der Messe im Programm zu finden.
Tiere sind auf der Messe leider nicht erlaubt, ausgenommen Blindenhunde.
Nein. Es herrscht absolutes Rauchverbot in den Hallen. Das gilt auch für E-Zigaretten und Vapes.
Während der Messe befindet sich das Fundbüro an der Messeinformation zwischen Halle 2 und Halle 3. Nach der Messe bewahren wir die Fundsachen bei der FWTM auf (Neuer Messplatz 3). Melden Sie sich gerne unter +49 761 3881 02 bei uns.
Sie können sich unter +49 761 55 55 55 ein Taxi rufen. Das Taxi wartet vor Halle 2 auf Sie und kann maximal eine halbe Stunde kostenfrei parken.